htr.ch: Meinungen & Kommentare

Kommentar

Zwischen Hightech und Heimat

Kühn, kunstvoll und bewusst deplatziert. Ein 30 Meter hoher Turm aus dem 3D-Drucker sorgt im Bündner Bergdorf Mulegns für Aufsehen. Wie viel Zukunft verträgt die Tradition?

In Mulegns steht jetzt ein Turm aus dem 3D-Drucker – 30 Meter hoch, das weltweit höchste gedruckte Betonbauwerk, Schicht für Schicht von einem Roboterarm gebaut. Ein visionäres Kunstwerk, das in einem…

Gastkommentar

Trumps Zweihänder und der Schweizer Tourismus

Nicolò Paganini Präsident Schweizer Tourismus-Verband

2024 sorgten US-Gäste für Rekordzahlen. Doch Donald Trumps Kurswechsel birgt Risiken: Ein starker Franken und wirtschaftliche Unsicherheit bremsen die Nachfrage.

Gäste aus den USA generierten im Rekordjahr 2024 rund 3,5 Millionen Logiernächte. Sollte US-Präsident Trump seine Präsidentschaft im Stil der ersten Monate weiterführen, wird dies nicht ohne…

Post aus Toronto

Zwischen Ahornsirup und Alpenpanorama

Oliver Weibel Direktor Schweiz Tourismus Kanada

Kanadierinnen und Kanadier schätzen erlebbare Regionalität, echte Begegnungen und kompakte Städte – ideale Voraussetzungen, um die Schweiz als Reiseziel mit Charakter erfolgreich zu positionieren.

Grüezi aus Toronto – wo der Frühling kaum zwei Wochen dauert und Schneestürme bis Ende April dazugehören. Heute Morgen trank ich meinen Kaffee noch in Eiseskälte und Schneegestöber, heute Nachmittag…

Meinung

Cyberangriffe – die Frage ist nicht ob, sondern wann

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Zunehmend bedrohen Cyberangriffe die Hotellerie – oft unterschätzt, aber hochgefährlich. Veraltete Systeme, fehlende Schulung und trügerische Sicherheit machen Hotels zu leichten Zielen. Höchste Zeit, Verantwortung zu übernehmen.

Die Hotellerie lebt von Vertrauen. Doch genau dieses Vertrauen wird bedroht – durch eine Gefahr, die viele noch immer unterschätzen: Cyberangriffe. Während andere Branchen längst in Alarmbereitschaft…

Meinung

Weshalb Kunst ins Hotel und nicht in die Lagerhalle gehört

Markus Granelli General Manager des Hotel The Dolder Grand

Kunst ist ein essenzieller Bestandteil des Hotel The Dolder Grand und unserer Philosophie. Sie ist lebendig, wird wahrgenommen, geschätzt und regt zum Austausch an.

Mit über 100 Werken renommierter Künstler aus verschiedenen Epochen verbindet unsere Sammlung – genauso wie die Architektur des Hotels – Tradition und Moderne und lädt die Gäste dazu ein, Kunst auf…

Meinung

Wo bleibt der Charme des Imperfekten?

Nicole Hinrichs Prodekanin Studienprogramme an der EHL Hospitality Business School

Digitalisierung in der Hotellerie ist ein heisses und heikles Thema. Wie viel Effizienz verträgt ein Haus – und wann zerstört ein Algorithmus die menschliche Gastfreundschaft? Der Grat ist schmal.

Sehen: Perfekt optimierte Ästhetik – oder langweilig? Ein perfekt designtes Hotel ist heute kein Kunstwerk, sondern das Resultat von Big Data. Künstliche Intelligenz weiss, welche Farben beruhigen,…

Meinung

Der rote Faden und mein sechster Sinn

Tanja Wegmann Gründering/Leiterin Beratungsunternehmen Tanja Wegmann Hospitality

Hotels, die die Sinne ansprechen, schaffen emotionale Erlebnisse, bleiben im Gedächtnis und laden zum Wiederkommen ein. Ein stimmiges Zusammenspiel von Design, Duft, Geschmack und Gastfreundschaft macht den Unterschied.

Die fünf Sinne begleiten mich durchs Leben, prägen meine Wahrnehmung und wecken Emotionen, die in meinen Erinnerungen gespeichert werden. Sie machen Lust auf mehr. In der Hotellerie und Gastronomie…

Post aus Warschau

Expats sind die besten Influencer

Adriana Czupryn Marktleiterin Schweiz Tourismus Polen

Mit kreativen Kampagnen, gezielter Ansprache und der Zusammenarbeit mit polnischen Expats setzt Schweiz Tourismus in Warschau auf authentisches Storytelling – und begeistert so immer mehr polnische Gäste für Ferien in der Schweiz.

Diese Zahl hat es in sich: 223'000 – ein Allzeitrekord! So viele Logiernächte von Gästen aus Polen in Schweizer Hotels hat das Bundesamt für Statistik im Jahr 2024 registriert. Dzień dobry, ich bin…

Meinung

Wer die Welt sieht, versteht die Schweiz – entdeckt ihr Potenzial

Michael Maeder CEO der Switzerland Travel Centre AG

Auslandsreisen sind beliebt und dennoch bleibt die Schweiz ein geschätztes Ferienziel. Der Blick über die Grenze stärkt sogar das Verständnis für das touristische Potenzial der Heimat.

Die Schweiz ist unbestritten ein attraktives Ferienland. Für ein verlängertes Wochenende ins Tessin, vor Saisonschluss nochmals auf die Ski, die Ausstellung in Basel besuchen oder die Sommerwoche am…

Gastkommentar

Tourismus stärken statt schwächen

Damian Constantin Präsident Konferenz regionaler Tourismusdirektoren

Das Entlastungspaket 27 des Bundesrates gefährdet die internationale Sichtbarkeit der Schweiz als Reisedestination und untergräbt die nachhaltige Tourismusentwicklung.

Auch wenn die Tourismusbranche Verständnis für das Entlastungspaket 27 des Bundesrates hat, trifft dieses den Tourismus an besonders empfindlichen Stellen. Die geplanten Kürzungen aller zentralen…

Gastkommentar

Wohnungsknappheit verschärft Fachkräftemangel

Thomas Egger Direktor Schweizerische Arbeitsgemeinschaft für Berggemeinden

Mit Kooperation, Planung und klugen Ideen lassen sich Personalwohnungen schaffen – auch für kleinere Hotels.

Der Wohnungsmarkt in vielen Tourismusgemeinden funktioniert nicht mehr. Von der akuten Wohnungsknappheit sind nicht nur die Einheimischen betroffen, sondern auch die meist saisonal angestellten…

Meinung

Das Dilemma der touristischen Mobilität

Roland Schegg Professor am Institut für Tourismus, HES-SO Valais-Wallis

Nachhaltige Mobilität im Tourismus scheitert oft an unattraktiven Bahnverbindungen. Um mehr Gäste für den Zug zu gewinnen, braucht es schnelle Direktverbindungen, einfache Buchungssysteme und bessere Anschlüsse bis zum Reiseziel.

Der Tourismus lebt von der Mobilität – und leidet gleichzeitig unter ihren Folgen. Wer in den Bergen Ski fährt, an einem einsamen See die Natur geniesst oder durch historische Städte bummelt, tut dies…

Meine Meinung

Netto null: Die Mobilität zwischen Zielen und Träumen

Thomas Sauter-Servaes Professor des Ingenieurstudiengang Mobility Science an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW), School of Engineering

Europas Tourismus steht vor einer Mobilitätswende: Klimaziele, Regulierung und ineffiziente Kurzstreckenflüge zwingen die Branche zum Umdenken. Nur mit einem starken Bahnnetz bleibt die Schweiz als Reisedestination wettbewerbsfähig.

Der Flughafen Zürich ist eine essenzielle Säule des Schweizer Tourismus. Über 30 Millionen Reisende nutzen die Drehscheibe jedes Jahr, rund ein Viertel aller ausländischen Gäste gelangt über ihn in…

Gastkommentar

Stoos-Muotatal setzt auf das Wetter

Simona Barmettler Geschäftsführerin Stoos-Muotatal Tourismus

Das neue Wetter-Energie-Projekt soll Besuchende anziehen und zugleich die Region touristisch breiter aufstellen. Die Bevölkerung entscheidet im Mai.

Es gibt einen Grund, wieso die berühmten Wetterschmöcker aus dem Muotatal kommen. Die Region Stoos-Muotatal zeichnet sich durch unterschiedliche und teilweise extreme Wetterphänomene aus. Das Projekt…

Gastkommentar

Der MWST-Sondersatz ist unverzichtbar

Nicole Brändle Geschäftsleitung HotellerieSuisse

Die Beherbergung ist ein Exportsektor. Der reduzierte MWST-Satz trägt dieser Begebenheit Rechnung und stärkt den Tourismusstandort Schweiz.

Wenn es um die Verlängerung des reduzierten MWST-Satzes für Beherbergungsleistungen geht, begegnen uns als Branche stets die gleichen Gegenargumente. Auch Bundesrätin Karin Keller-Sutter führte sie…

Meinung

«Sie müssten nur schnell...»

Reto Wilhelm Geschäftsführender Inhaber der Kommunikationsagentur Panta Rhei PR

Der Check-in prägt den ersten Eindruck. Statt Gäste mit bürokratischen Prozessen zu überhäufen, sollte der Empfang emotional und einladend sein. Ein bewussteres Zuhören und weniger Standardfloskeln machen den Unterschied.

«Sie müssten nur noch rasch die Kontaktangaben ausfüllen.» Mit diesen Worten werde ich in Hotels oft empfangen. Kaum angekommen und begrüsst, halte ich schon ein iPad in Händen. Auf dem Screen finde…

Post aus Sydney

Warum Aussies und Kiwis die Schweiz lieben

Sandra Babey Direktorin Schweiz Tourismus Australien & Neuseeland

Australien und Neuseeland sind vielversprechende Fernmärkte für den Schweizer Tourismus. Reisende aus Down Under schätzen Alpenpanoramen, historische Städte und Panoramazüge und planen ihre Ferien langfristig. Persönliche Beziehungen zur Reisebranche sind…

G’day aus Sydney – wir geniessen hier auf der südlichen Hemisphäre gerade sommerliche Temperaturen. Auf dieser Seite des Globus ist alles extrem gross: die Metropolen, die Wellen, die Distanzen und…

Gastkommentar

Concert Hall als Ouvertüre zum Vier-Jahreszeiten-Tourismus

Flurin Riedi Tourismusdirektor der Destination Gstaad / CEO von Gstaad Saanenland Tourismus

Der MICE-Tourismus bietet eine wertvolle Chance, Gstaads Entwicklung voranzutreiben: Mit der Tourismusstrategie 2025 legen wir einen Fokus auf die Monate Januar, März, Juni und den Herbst.

Ein zentrales Element unserer Zukunftsvision ist das Projekt Concert Hall, eine kulturelle Begegnungsstätte, die als Herzstück Konzerte des Gstaad Menuhin Festival, Veranstaltungen und MICE-Formate…

Gastkommentar

Nachwuchsförderung geht uns alle an

Nicole Pfammatter CEO Hotelplan Suisse

Die Zahl der Studierenden in Tourismuslehrgängen ist seit 2019 um 26 Prozent gesunken. Der Fachkräftemangel im Schweizer Tourismus wird sich noch akzentuieren. Es braucht Massnahmen, um Ausbildung und Praxis gezielt in die Verantwortung einzubinden.

Angesichts des zunehmenden Fachkräftemangels haben Hotelplan Suisse, Schweizer Ausbildungsinstitutionen und der Verband Schweizer Tourismusmanager:innen (VSTM/ASMT) gemeinsam die Kampagne «Future in…

Meine Meinung

Leadership macht den Unterschied

Ueli Schneider Inhaber Bureau Schneider

Gute Führung ist in der Hotellerie essenziell. Leadership steigert Motivation, senkt Fluktuation und sichert den Unternehmenserfolg. Führung ist erlernbar und sollte gezielt gefördert werden.

In der Schweizer Hotellerie und im Tourismus ist die Qualität der Dienstleistung das A und O. Hinter jedem perfekten Aufenthalt, jeder herzlichen Begrüssung und jedem makellosen Service stehen…

Meine Meinung

Grenznähe belebt das MICE-Geschäft

Thomas Kirchhofer Direktor von St. Gallen-Bodensee Tourismus

St. Gallen baut seine Rolle als führende MICE-Region aus. Mit klarer Strategie, starken Partnerschaften und innovativen Lösungen stärkt die Ostschweiz ihre Position als Kongress- und Seminarstandort – und trotzt der wachsenden Konkurrenz aus dem Ausland.

Die Ostschweiz etabliert sich als führender Kongress- und Seminarstandort. Seit 2022 wird konsequent eine Dualstrategie verfolgt, da sich die Akquisition und das Operating von Kongressen und von…

Meine Meinung

Nachhaltig geht nicht? Geht doch!

Selina Wälti Nachhaltigkeitsverantwortliche im Grand Resort Bad Ragaz

Nachhaltige Events gehen über Abfallmanagement hinaus: Diversität, Inklusion und umweltfreundliche Konzepte gewinnen an Bedeutung. Erfolgreiche Beispiele zeigen, dass soziale und ökologische Nachhaltigkeit kombinierbar sind – mit klarem Commitment und…

Jeder von uns hat schon mal die Zeitung aufgeschlagen, wo ihn das Foto einer vermüllten Wiese des vergangenen Open Airs begrüsste. Dass dann Kritiker auf den Plan treten, die behaupten, dass die…

Gastkommentar

Offene Grenzen für einen starken Tourismus

Hans-Peter Brändle Leiter Politik, Recht und Bildung, Mitglied der Geschäftsleitung von HotellerieSuisse

Die Schweiz lebt von Vielfalt, Offenheit und Vernetzung. Stabile Beziehungen zu Europa sind essenziell. Die Bilateralen sind nicht nur vertraglich, sondern auch ideell entscheidend für unsere Zukunft.

«La Suisse n’existe pas» – unter diesem Motto des Künstlers Ben Vautier präsentierte sich der Schweizer Pavillon an der Weltausstellung von 1992 in Sevilla. Ein historischer Aufreger – hätte es damals…

Post aus Stockholm

Das perfekte Fondue für die Nordics

Matthias Albrecht Direktor Schweiz Tourismus Nordics

Mit Sonne, steilen Hängen und Fondue begeistert die Schweiz skandinavische Gäste. Zielgruppen wie «Joe-Thor» werden durch digitale Kampagnen, Skimagazine und Events wie die «Stockholm Days» angesprochen.

Hejhej! Unsere nordischen Gäste lieben Käse – und so schreibe ich diese Post, während ich zusammen mit 20 Skiferienveranstaltern aus Skandinavien im Val d'Anniviers ein Fondue geniesse. Wie es sich…

Aufgefallen & ausgefallen

Maledivenurlaub für die jüngere Zielgruppe

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Millennials und die Gen Z suchen nach Abenteuer und Social-Media-tauglichen Momenten. Das «Nova Maldives» will diese Zielgruppe mit Soft-Luxus, Nachhaltigkeit und vielfältigen Erlebnissen erreichen.

Die Welt verändert sich stetig und damit verändern sich auch die Zielgruppen der Hotellerie. Wer noch vor zwanzig Jahren Ferien mit den Eltern machte, kann die Welt nun auf eigene Kosten entdecken.…

Meine Meinung

Zukunft braucht Herkunft

Nathalie Hauenstein Mitinhaberin und Geschäftsleitungsmitglied der Hauenstein Gruppe

Familienunternehmen müssen historische Werte mit den Anforderungen einer modernen Welt vereinen. Dies braucht Mut, Anpassungsfähigkeit und vor allem Kommunikation.

In der Schweiz gibt es viele Familienunternehmen, die wie wir in der Hauenstein Gruppe fest in Traditionen verwurzelt sind. Wir führen unsere Werte mit Stolz weiter: Kompetenz, Vertrauen, Leidenschaft…

Meine Meinung

Hat Tourismus noch Platz?

Thomas Bieger Ordinarius für BWL und Tourismus am Institut für systemisches Management der Universität St. Gallen

Gentrifizierung und wirtschaftlicher Erfolg verdrängen den Tourismus. Ferienorte werden Wohnorte, und steigende Lebenshaltungskosten sowie Engpässe fordern neue Ansätze für eine zukunftsfähige Tourismusförderung.

In Vorstädten verdrängen reiche Zuzüger die angestammte, weniger kaufkräftige Bevölkerung – ein sozioökonomischer Prozess, der als Gentrifizierung bezeichnet wird. Dieser Prozess spielt auch in der…

Gastkommentar

Für kreative Strategien über den Tellerrand hinausschauen

Harry John Verantwortlicher Schweiz bei Saint Elmo’s Tourism

Erfolg im Tourismus verlangt Mut und Strategie. Statt austauschbarer Kampagnen braucht es kreatives Denken, emotionale Erlebnisse und moderne Werkzeuge wie Monitoring und Social Listening, um sich von der Konkurrenz abzuheben und nachhaltig zu punkten.

Eine gute Strategie und professionelles Branding sind die Basis des Erfolgs und verdienen besonderes Augenmerk. Nicht nur während eines langfristigen Prozesses (Masterplan, Rebranding usw.), sondern…

Gastkommentar

Für den Schweizer Tourismus relevante Zukunftsthemen

Janine Bunte Präsidentin Verein Equality 4 Tourism, CEO der Schweizer Jugendherbergen

Klimawandel, Fachkräftemangel und Digitalisierung fordern den Tourismus. Lösungen müssen nachhaltig, sinnhaft und auf das Gemeinwohl ausgerichtet sein. Eine aktive Zusammenarbeit von Branche, Politik und Bevölkerung ist entscheidend für die Zukunft.

Der Klimawandel stellt eine der grössten Herausforderungen für den Schweizer Tourismus dar. Es geht darum, klimaschonenden Tourismus zu entwickeln. Adaption wird zunehmend von Bedeutung sein, darf…

Meine Meinung

Der Schweizer Winter ist ein Grosserfolg

Nydegger Martin Direktor Schweiz Tourismus

Die Schweiz kann Winter, keine Frage. Damit das auch so bleibt, investieren die Player der Branche gemeinsam in zukunftsträchtige Massnahmen.

Kleben Sie dieser Tage ebenfalls an den Bildschirmen und verfolgen spannende Skirennen vor wunderbaren Schweizer Winterkulissen, liebe Hotelièren und Touristiker? Die Skiweltcups von Adelboden und am…

Grusswort

Chancen ergreifen und die Zukunft gestalten

Martin von Moos Präsident HotellerieSuisse

Das Jahr 2025 bringt mit Grossanlässen wie der Women’s Euro oder dem Eurovision Song Contest wertvolle Chancen für den Schweizer Tourismus. HotellerieSuisse fokussiert sich auf Mitgliederbedürfnisse und Projekte wie den «Hospitality Trendreport».

Der Beginn eines neuen Jahres ist mehr als nur ein Kalenderwechsel – es ist eine Einladung, mit neuem Elan und voller Tatendrang das zu gestalten, was vor uns liegt. 2025 wird ein Jahr, das uns als…

Post aus São Paulo

Brasilien, das glitzernde Winterbijou

Fabien Clerc Direktor Schweiz Tourismus Brasilien

In São Paulo wirbt Schweiz Tourismus mitten im Sommer für den Winter: An der «Switzerland Travel Experience» trafen 22 Schweizer Partner auf 130 Reiseprofis, um Schnee, Präzision und Luxus in der Schweiz zu präsentieren.

Die Sonne brennt auf São Paulo, die bereits tropischen Temperaturen steigen weiter, die Luft flirrt, bem-vindos ao verão – so geht der brasilianische Sommer. Und was macht Schweiz Tourismus (ST) vor…

Gastkommentar

Gemeinsam die Weichen stellen

Nicole Brändle Geschäftsleitung HotellerieSuisse

Die politische Zusammenarbeit ist für die Hotellerie zentral. Welche Pflöcke konnten in der politischen Zusammenarbeit 2024 eingeschlagen werden, und was bringt 2025?

Als Verband stellen wir uns die zentrale Frage: Wie schaffen wir es, nicht nur auf touristische Veränderungen zu reagieren, sondern sie aktiv mitzugestalten? Unser Ziel ist es, Trends frühzeitig zu…

Abo

Nussbaum ungefiltert

Loslassen lernen

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Vertrauen ist der Schlüssel: Um junge Talente nicht nur zu finden, sondern langfristig zu binden, braucht es eine neue Form von Leadership. Loslassen, Freiräume schaffen und generationsübergreifendes Lernen fördern – so können Unternehmen wachsen und…

Wie schaffen wir es, nicht nur genügend Talente zu finden, sondern sie auch langfristig zu binden und ihr volles Potenzial zu entfalten? Es wird oft über Gehälter, Arbeitszeiten und Benefits…

Gastkommentar

Mehr als ein Zwischenstopp – Gäste müssen länger bleiben

Adrien Genier CEO Genève Tourisme et Congrès

Die Schweizer Städte locken mit Vielfalt, doch die Aufenthaltsdauer stagniert. Eine Chance liegt in der Verbindung von urbanen Highlights und regionalen Erlebnissen.

Die Aufenthaltsverlängerung ist in aller Munde. Dennoch wird die durchschnittliche Anzahl der Logiernächte im Kanton Genf 2024 kaum über zwei Tagen liegen. Die Situation ist in allen anderen Schweizer…

Abo

Aufgefallen & ausgefallen

Die Kunst der Wertschätzung

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Guter Service beruht auf gegenseitigem Respekt. Im Hotel Royal Palm auf Mauritius entdecke ich ein Konzept, das die Wertschätzung zwischen Mitarbeitenden und Gästen auf originelle Art fördert und sichtbar macht.

Einige Hotels sind heutzutage der Auffassung, die Mitarbeitenden seien wichtiger als die Gäste. Diese Einstellung halte ich für problematisch, denn alle Menschen sind, unabhängig von ihrer Rolle,…

Abo

Nussbaum ungefiltert

Leadership: Was die Hotellerie vom Militär lernen kann

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Die Hotellerie kann von militärischen Führungsansätzen wie der «Auftragstaktik» lernen: Klare Ziele, Vertrauen und Eigenverantwortung stärken Teams, fördern Kreativität und steigern die Effizienz.

In der Hotellerie sprechen wir oft von Führungsqualitäten, doch selten wagen wir den Blick über Branchengrenzen hinaus. Dabei gibt es erfolgreiche Ansätze aus anderen Bereichen, die neue Perspektiven…

Jubiläum

Stiftung Tschumi: 75 Jahre - und kein bisschen müde

Brigitte Berger Kurzen Verbandsleitungsmitglied von HotellerieSuisse und Präsidentin des Tschumi Stiftungsrats

Seit 75 Jahren fördert die Stiftung Tschumi junge Talente in der Hotellerie. Mit Stipendien ermöglicht sie angehenden Fachkräften den Berufseinstieg und bleibt ein wichtiger Partner für die Branche, gerade in Zeiten des Fachkräftemangels.

Die Stiftung Tschumi wird 75 Jahre alt – als Mensch wäre sie jetzt seit einigen Jahren pensioniert und würde es ruhiger angehen. Das Gegenteil ist aber der Fall. Die Stiftung ist kein bisschen müde;…

Post aus Mumbai

Welcome to the Swiss Winter Wonderland

Christian Schoch Direktor Schweiz Tourismus Indien

Indien zählt zu den Top-10-Märkten für Schweiz Tourismus. Mit gezielten Kampagnen fördert die Organisation Herbst- und Winterreisen und etabliert die Schweiz als Ganzjahresdestination für die indischen Gäste.

Namasté aus der Stadt der Träume! Auch bekannt als Mumbai und Hauptstadt von Bollywood, der indischen Filmindustrie. Und dank Bollywood wurde die Schweiz auch erst so richtig gross hier in Indien.…

Abo

Aufgefallen & ausgefallen

Villars Lodge: Ein Berghotel wird zur Bildungsstätte

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Der Weg zur erfolgreichen Hotelfachkraft ist oft mit vielen Hürden verbunden. Die Villars Lodge begeistert mit einem neuartigen Konzept, das Auszubildende aus der ganzen Welt kostenfrei neben Hotelgästen unterbringt.

Wir leben in einer Zeit, in der sich die Hotelbranche kontinuierlich neu erfinden muss, um den steigenden Erwartungen der Gäste gerecht zu werden. In diesem Kontext sticht die Villars Lodge als gutes…

Gastkommentar

Zweitwohnungen als Schlüssel zur regionalen Wertschöpfung

Martina Hänzi Geschäftsführerin Engadin Booking

Das Potenzial der Wertschöpfung durch Zweitwohnungen ist gross. Scuol und das Toggenburg setzen auf innovative und ganzheitliche Anreize.

In Scuol machen Zweitwohnungen rund 51 Prozent aller Wohnungen aus (circa 2700 Einheiten) – im Toggenburg werden knapp 5000 Zweitwohnungen gezählt. Sie alle sind eine wichtige Einnahmequelle für die…

Meine Meinung

Diversifizieren heisst auch innovieren

Jan Steiner Vorsitzender Geschäftsleitung Engadin Tourismus

Für die touristische Angebotsdiversifizierung in den Destinationen braucht es das Verständnis und die Zusammenarbeit aller involvierten Leistungspartner.

«Diversifizierung» steht für Andersartigkeit, eine Abgrenzung zu Bestehendem, für individuelle Lösungen. Es steht aber auch für etwas Neues, für Veränderung, Transformation und letztlich auch…

Meine Meinung

Frauen im Management

Beatrice Schweighauser

Frauen sind in Schweizer Führungspositionen unterrepräsentiert. Oft kämpfen sie gegen festgefahrene Strukturen und Vorurteile. Wie können Frauen erfolgreich aufsteigen, und welche Unterstützung ist nötig?

Im Jahr 2023 waren in der Schweiz nur 22 Prozent der Führungspositionen im Top-Management von Frauen besetzt. Auf der mittleren Managementebene lag der Anteil bei 24 Prozent. Im EU-weiten Vergleich…

Post aus Barcelona

Spanien sucht Schweizer Juwelen

Misha Gambetta Direktor Schweiz Tourismus Spanien und Portugal

Direktor Misha Gambetta und sein Team setzen auf kreative Marketingstrategien, um spanische Gäste für Natur, Kultur und Boutique-Städte der Schweiz zu begeistern – und sie auch in der Nebensaison anzusprechen.

Buongiorno da Barcellona, benvenuti! Nein, wir sind geografisch nicht verrutscht, Sie sind schon richtig: Wir berichten heute aus Spanien, aus der Metropole Barcelona – Sitz des Schweizer…

Abo

Nussbaum ungefiltert

Warum die Hotellerie ihr Potenzial verschläft

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Die Digitalisierung bleibt in der Hotellerie oft auf der Strecke – nicht wegen fehlender Technik, sondern mangelnder Vision. Veraltete IT-Systeme bremsen Innovationen, während Führungskräfte Chancen für Wettbewerbsvorteile und Mitarbeiterzufriedenheit…

Im Jahr 2024 sprechen wir von digitalem Fortschritt und vernetzten Welten. Doch die Hotellerie hinkt bei IT und Digitalisierung immer noch hinterher. Erschreckend ist, dass es weniger an der…

Abo

Aufgefallen & ausgefallen

Individualität statt Standard

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Ein Hotel ohne feste Abläufe zu führen, ist kaum vorstellbar. Wie das Schloss Elmau zeigt, kann das Aufbrechen von starren Prozessen aber äusserst wirkungsvoll sein, um besondere Erlebnisse zu schaffen.

Das Schloss Elmau im deutschen Krün könnte ebenso gut «Freigeist-Hotel» heissen. Von aussen wirkt das 1916 erbaute Gebäude wie ein Relikt aus alten Zeiten, doch von innen entdecke ich hier eine…

Meine Meinung

Die Ladestation als Buchungskriterium

Krispin Romang Direktor von Swiss eMobility.

Das Angebot an Unterkünften mit Ladestationen steigt. Nebst der Infrastruktur sind Elektroautofahrerinnen und -fahrer auch auf reservierbare Ladestationen angewiesen.

In der Schweiz sind mittlerweile an die 200 000 Elektroautos unterwegs. Die allermeisten Besitzerinnen und Besitzer der Stromer werden es gleich handhaben wie ich. Sie übernachten nur in Hotels mit…

Gastkommentar

Ein zukunftsweisendes Modell für den Schweizer Tourismus

Thomas Wüthrich Direktor Zürich Tourismus

Wenn der Tourismus stetig wächst und gleichzeitig die Skepsis der Bevölkerung zunimmt, ist es unerlässlich, proaktiv zu handeln und nicht nur auf Herausforderungen zu reagieren.

Zürich Tourismus hat mit der Studie «Tourismus neu denken» einen innovativen Ansatz vorgestellt, der auf die «Visitor Economy» setzt – eine Strategie, die sowohl externe Besuchende als auch die lokale…

Nussbaum ungefiltert

Kundendaten: Die Währung der Zukunft

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Viele Hotels haben Schwierigkeiten, Kundendaten effektiv zu nutzen und personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Die Branche muss ihre digitale Kompetenz stärken, um das volle Potenzial der gesammelten Daten auszuschöpfen und wettbewerbsfähig zu bleiben, meint…

Während Tech-Giganten längst erkannt haben, dass Kundendaten das Fundament ihres Geschäftserfolgs bilden, scheint die Hotellerie diesem Trend hinterherzuhinken. Ein Hauptproblem vieler Hotels liegt in…

Gastkommentar

Neue Impulse für den Tourismus

Richard Kämpf Stv. Leiter Direktion für Standortförderung, Staatssekretariat für Wirtschaft (Seco)

Nach der beeindruckenden Erholung des Schweizer Tourismus von der Corona-Krise stehen nun zukunftsweisende Themen im Fokus. Am Tourismus Forum Schweiz 2024 in Bern werden die wichtigsten Trends, Chancen und Risiken für die Branche beleuchtet.

Der Schweizer Tourismus hat sich auf eindrückliche Art von der Corona-Krise erholt, und die touristische Nachfrage erreicht historische Spitzenwerte. Das ist erfreulich und ein Beleg für die hohe…

Gastkommentar

Die Krux mit den Logiernächten

Olivier Andenmatten Co-Präsident Walliser Hotelier-Vereins

Hohe Logiernächtezahlen suggerieren Erfolge, doch steigende Kosten und ungleich verteilte Gäste belasten die Betriebe stark. Olivier Andenmatten appelliert an die Politik, umfassendere Kennzahlen zu berücksichtigen, um realistische Massnahmen für die Branche…

Die monatlichen Logiernächtezahlen stehen oft im Zentrum der medialen Berichterstattung über den Schweizer Tourismus. Die medialen Berichterstattungen zu den Logiernächten suggerieren, dass unsere…

Abo

Aufgefallen & ausgefallen

Vertrauen als Schlüssel zum Erfolg

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Es ist ein offenes Geheimnis: Hotelgäste versuchen bei Buchungen gelegentlich, sich Vorteile zu schaffen. Anstatt strenger zu kontrollieren, setzt das Tiroler Wellnesshotel Der Engel auf eine neue Form von Grosszügigkeit, die maximales Vertrauen voraussetzt.

Wie steht es eigentlich um das Grundvertrauen in unserer Gesellschaft? Manchmal scheint das Ich, der Egoismus, im Vordergrund zu stehen. Das fasst und begrenzt das Vertrauen. Vielleicht ist die hohe…

Post aus New York City

Verborgene Perlen für die Gen Z

Claudio Zemp Direktor Schweiz Tourismus Amerika

Claudio Zemp, Direktor von Schweiz Tourismus Amerika, erzählt von der erfolgreichen Vermarktung der Schweiz in den USA und den Bemühungen, weniger bekannte Destinationen wie Leukerbad bei der Generation Z durch Social Media zu promoten.

Der Sonnenuntergang über New Jersey im Westen, die weltberühmte Skyline von Manhattan in der Ferne und die Flugzeuge auf dem Weg ins ferne Europa – was für ein Panorama! Wir sind an meinem…

Meine Meinung

Es geht weiter

Eva Jaisli Präsidentin des Stiftungsrats Schweizer Berghilfe

Nachfolgeregelung. Ein wichtiges Thema, klar. Liest man immer wieder. Früh genug anpacken, alle Optionen prüfen, viel reflektieren. So schwierig kann es ja auch nicht sein. Bis man selbst betroffen ist.

Aktuell gebe ich die operative Führung unseres Familienbetriebs an die nächste Generation weiter. Es ist eine herausfordernde Aufgabe. Über viele Quartale hinweg fühlte es sich an, als ob ich mich mit…

Stimme aus der Region

Luzern stärkt Tourismus durch lokale Einbindung

Marcel Perren CEO von Luzern Tourismus

In Luzern wird die Einbindung der lokalen Bevölkerung für DMOs immer wichtiger. Durch aktive Kommunikation sollen Akzeptanz, Willkommenskultur und die Lebensqualität verbessert werden, um den Tourismus nachhaltig zu fördern.

DMO-Strukturen sind künftig stärker gefordert. Es wird immer bedeutender, die wichtigsten Interessengruppen in die Destinations-Management-Organisationen (DMOs) einzubinden, um Themen wie…

Abo

Aufgefallen & ausgefallen

Hoteleinrichtung zum Mitnehmen

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Diebstahl bereitet Hotels erhebliche Schwierigkeiten. Im Eslite Hotel in Taiwan erlebe ich ein originelles Konzept: Hier ist das Einstecken bestimmter Gegenstände gestattet, um Gästen ein «dynamisches» Erlebnis zu bieten.

In der Hotellerie gilt eine Faustregel: Gegenstände, die der Gast mitnehmen darf, sind mit dem Hotellogo versehen – damit der Gast sich an seinen Aufenthalt erinnern kann. Was im Hotel bleiben soll,…

Post aus London

Summertime and the living is easy

Alex Herrmann Marktleiter Schweiz Tourismus Grossbritannien und Irland

Der Sommer in London bietet Zeit zur Vorbereitung auf die zweite Jahreshälfte. Die Schweiz wird zudem im November auf dem World Travel Market WTM in London vertreten sein.

Der Sommer ist die schönste Zeit des Jahres in Grossbritannien. Es ist selten heiss, aber erstaunlich oft sonnig und mild. Entsprechend voll sind die Pubs; die Britinnen und Briten stehen nach der…

Meine Meinung

Das Wohl der Gäste steht im Vordergrund

Valentina Clergue Assistant Professor an der EHL Business School

Im Gastgewerbe sollte das Wohlbefinden des Gastes im Zentrum jeder Geschäftsstrategie stehen. Dies führt zu höherer Zufriedenheit, engerer Kundenbindung und einem stärkeren Markenimage.

Beim Thema Hospitality geht es nicht nur um guten Service, sondern auch darum, unvergessliche Kundenerlebnisse zu schaffen. In einer Zeit, in der Kundinnen und Kunden zunehmend Wert auf einzigartige,…

Gastkommentar

Es gibt noch viel zu messen

Jan Steiner Vorsitzender Geschäftsleitung Engadin Tourismus

Im digitalen Zeitalter muss die Tourismusbranche ihre Messbarkeit verbessern, um Träume und Emotionen gezielter zu gestalten. Eine gemeinsame, aktuelle Datengrundlage ist unerlässlich, um die Branche zukunftssicher zu machen und Gäste besser zu verstehen.

Im Tourismus sprechen wir von Erlebnissen, Träumen und Emotionen. Deutlich weniger attraktiv klingen hingegen Begriffe wie Datenanalyse und Statistik, aber genau darauf müssen wir künftig einen…

Abo

Nussbaum ungefiltert

Warum sich eine schnelle Trennung lohnt

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Unpassende Teammitglieder können die Teamdynamik stören und die Produktivität mindern. Eine frühzeitige Trennung schützt die Unternehmenskultur und vermeidet langfristige Kosten, erklärt Marco Nussbaum.

Jede Führungskraft kennt diese Situation: Der Bauch sagt, dass der Mitarbeiter nicht ins Team passt, seine Leistung nicht stimmt und er daher gekündigt werden müsste. Viele schieben diese Entscheidung…

Meine Meinung

Mehr Tech oder mehr Talk?

Laura Zizka Associate Professor an der EHL Hospitality Business School

Die Zukunft der Ausbildung im Hospitality Management hängt nicht nur von den neuesten Technologien ab, sondern auch von den Fragen, die wir stellen. Neue Technologien werden Lehrkräfte nicht ersetzen, sondern die Art und Weise verändern, wie sie unterrichten.

Ein Blick zurück: Was Agatha Christie uns lehrt In ihrem 1933 erschienenen Roman «Why didn’t they ask Evans?» deutet Agatha Christie an, dass eine einzige Person – Evans – alle Fragen zu einem…

Abo

Aufgefallen & ausgefallen

Kreatives Hoteldesign schafft maximale Privatsphäre

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Im Hotel Como The Halkin in London stehen Diskretion und Sicherheit im Fokus. Ein einzigartiges Designkonzept der Hotelierin Christina Ong schützt die Privatsphäre alleinreisender Frauen, indem Zimmernummern und Türen geschickt verborgen werden.

Diskretion ist in der Hotellerie von grosser Bedeutung, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Gäste zu gewährleisten. Im «Como The Halkin» in London erlebe ich ein innovatives Designkonzept, das…

Würdigung

Ein Kandersteger mit britischem Stil und Charme

Gilles Meystre Vizepräsident von Gastrosuisse

Zehn Jahre lang leitete der Hotelier Casimir Platzer die Geschicke von Gastrosuisse. Die Delegiertenversammlung verabschiedete ihn am 18. Juni und ernannte ihn zum Ehrenmitglied.

Casimir Platzer ist nicht nur bekannt für seine Führungsqualitäten, sondern auch für sein Flair in seinem Hotel «Victoria» in Kandersteg. Der Hotelname verspricht Charme in Kombination mit Eleganz und…

Stimme aus der Region

Destination Basel lockt Kunstwelt an

Letizia Elia Direktorin von Basel Tourismus

An der diesjährigen Kunstmesse Art Basel ging die Initiative «I’m part of it» in die zweite Runde. Ein Grossteil der Massnahmen aus dem vergangenen Jahr wurde beibehalten und situativ weiterentwickelt.

Die international renommierte Kunstmesse Art Basel ist aus Basel nicht mehr wegzudenken. Während einer Woche im Jahr steht die gesamte Stadt im Zeichen der Kunst. Nach der erfolgreichen Lancierung im…

Gastkommentar

Die Zukunft der Branche: Auf Augenhöhe mit der Next Gen

Fabio Emch CEO & Founder Jim & Jim, Agentur für Next Gen Marketing

Flache Hierarchien und Social Media sind entscheidend, um junge Talente zu binden und magische Erlebnisse zu ermöglichen.

Die Hospitality-Branche ist bekannt dafür, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Ob in Hotels, Restaurants oder bei Veranstaltungen – das Ziel ist es, tolle Momente zu kreieren, die in Erinnerung…

Nussbaum ungefiltert

Work-Life-Balance: zwischen Erfolg und Zufriedenheit

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

In der heutigen Arbeitswelt, insbesondere in der Hotellerie und Gastronomie, ist die Balance zwischen Arbeit und Privatleben eine der grössten Herausforderungen. Die Anforderungen sind hoch, die Arbeitszeiten oft lang und unregelmässig.

Gerade die junge Generation der Hotel- und Gastronomiemitarbeitenden sieht sich häufig einem grossen Druck ausgesetzt, beruflich erfolgreich zu sein und gleichzeitig ein erfülltes Privatleben zu…

Meine Meinung

Open for business im Herbst

Nydegger Martin Direktor Schweiz Tourismus

Ein Blick auf die grossen Vorteile der Zwischensaison: Der bunte Herbst ist für die Bergregionen, was das Frühlingserwachen für die Seeregionen ist. Wer den Herbst entwickelt, erwirtschaftet nachhaltig mehr Umsatz.

Was banal klingt, ist überhaupt nicht banal und wirkt sich direkt in Ihrer Kasse aus, liebe Hotelièren und Hoteliers! Mit jedem Tag, den wir das Tourismusjahr länger bespielen, generieren wir mehr…

Post aus Paris

La France – très amoureuse de la Suisse!

Alexa Chessex Marktleiterin Schweiz Tourismus Frankreich

Die Welt zu Gast à Paris, willkommen in Frankreich! Bald gehts los mit den Olympischen Sommerspielen 2024, bienvenue! Halt. Moment. Da ist doch was verkehrt? Keine Sorge: Bonjour Suisse, c’est Suisse Tourisme à Paris! Und wir sind selbstverständlich très…

Enchantée, mein Name ist Alexa Chessex – gemeinsam mit meiner Equipe sorge ich für Schweizer Tourismuswerbung in der Grande Nation, stationiert, ganz mondän, bei der Pariser Opéra Garnier. Olympische…

Post aus Jakarta

Traumreiseziel #Switzerland für Halal-Tourismus

Batiste Pilet Marktleiter Schweiz Tourismus Südostasien

Der Halal-Tourismus boomt, das macht den Markt auch für die Schweiz relevant. Batiste Pilet erklärt, wie Schweiz Tourismus Südostasien die Schweiz als gastfreundliches Reiseland bei den Halal-Zielgruppen vermarkten will.

Selamat datang, herzlich willkommen in Indonesien – dem bevölkerungsreichsten islamischen Land der Welt. Ich schreibe Ihnen während eines Zwischenstopps auf einer Geschäftsreise aus der…

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Aufgefallen & ausgefallen

Diese technische Neuerung verbessert die Pünktlichkeit

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Technische Innovationen spielen in der Hotellerie eine grosse Rolle. Im «Peninsula London» entdecke ich eine Neuheit, die sich positiv auf das Zeitmanagement auswirkt – und nebenbei die Hände verschönert.

Vor 150 Jahren galt die Hotellerie als Innovationsmotor der Weltwirtschaft. Das «Ritz» in Paris war das erste Hotel, das in allen Zimmern Elektrizität bereitstellte. Eine Innovation, die danach auch…

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Nussbaum ungefiltert

Echte Nachhaltigkeit statt Greenwashing

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Immer mehr Hotels nutzen Nachhaltigkeit als Verkaufsargument. Doch oft steckt hinter grünen Massnahmen primär ein wirtschaftliches Interesse. Echte Nachhaltigkeit erfordert einheitliche, überprüfbare Mindeststandards, meint Marco Nussbaum.

Umweltfreundlichkeit ist in der Hotelbranche längst mehr als nur ein Modetrend. Doch während Nachhaltigkeit zunehmend als Verkaufsargument genutzt wird, stellt sich die Frage nach der Echtheit dieser…

Gastkommentar

Nachhaltigkeit im Hotel (er)leben

Viviane Grobet Head of Business Development Schweiz Tourismus

Laut aktueller Umfrage in der Schweiz haben 37 Prozent mindestens einmal bewusst eine nachhaltigkeitszertifizierte Unterkunft gewählt. Mit einer Swisstainable-Offensive bei den Gästen und in der Branche will Schweiz Tourismus diesen Wert steigern.

Von Juni bis Oktober 2024 geht Schweiz Tourismus (ST) für nachhaltige Ferien bei den einheimischen Gästen kommunikativ in die Offensive. Die Kampagnenidee: «Swisstainable heisst: Du geniesst deine…

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Aufgefallen & ausgefallen

Die nächste Stufe der Hotelerfahrung

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Über die Jahre habe ich viele ausgefallene Serviceleistungen im Hotel erlebt. Das KPM Hotel & Residences in Berlin-Charlottenburg beeindruckt mich mit einem ausgeklügelten Dufterlebnis.

Die Hotellerie hat sich in den vergangenen Jahrzehnten dramatisch weiterentwickelt. Wo es früher nur um nüchternes Essen, Trinken und Schlafen ging, versuchen die besten Hotels der Welt heute ständig,…

Post aus Seoul

Die Schweiz ist in Südkorea ein Megahit

Jean Kim Marktleiterin Schweiz Tourismus Korea

Seit Anfang Mai verbindet die Swiss International Air Lines dreimal wöchentlich die Städte Zürich und Seoul und erleichtert damit koreanischen Touristinnen und Touristen die Reise in die Schweiz. Das stärke die Vermarktung der Schweiz als Top-Reiseziel in…

«Annyeonghaseyo! Guten Tag! Mein Name ist Jean Kim, ich bin Marktleiterin Korea bei Schweiz Tourismus. Gemeinsam mit meinen Kolleginnen bin ich in der «besonderen Stadt Seoul», wie wir sie nennen,…

Meine Meinung

Die Macht der Menschlichkeit

Nicole Hinrichs Prodekanin Studienprogramme an der EHL Hospitality Business School

In der fünften industriellen Revolution steht die Menschlichkeit im Mittelpunkt. Besonders deutlich wird dies an der Schnittstelle zwischen Technologie und Mensch, wo sich Unternehmen differenzieren, die nicht nur auf technologische Innovation setzen.

Die fünfte industrielle Revolution fordert Unternehmen eine beispiellose Transformation ab. Laut dem Marktforschungsinstitut Markets and Markets wird die digitale Transformation jährlich um…

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Nussbaum ungefiltert

Das Problem der «Kritik danach»

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Mit berechtigten Einwänden von Gästen nach einem Restaurantbesuch oder Hotelaufenthalt kann jeder Gastgeber leben. Zunehmend wird Kritik jedoch missbraucht, um Vorteile zu ergattern.

In der Welt des Dienstleistungssektors heisst es oft, dass der Kunde König ist. Dieses Mantra wird von vielen Unternehmen gepredigt und soll sicherstellen, dass die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden…

Gastkommentar

Equality als Chance für den Schweizer Tourismus

Monika Bandi Tanner Universität Bern

Mehr Diversität in der Führungsebene des Schweizer Tourismus bietet Vorteile wie vielfältigere Lösungen, Zugang zu mehr Talenten und Stärken sowie mehr Innovationskraft.

Der Tourismus bleibt auch mit der digitalen Transformation ein Erlebnisprodukt, welches von der Interaktion zwischen Menschen geprägt ist – auch wenn sich die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine…

Post aus Amsterdam

Die nachhaltige Schweiz kommt gut an

Armando Troncana Marktleiter Schweiz Tourismus Benelux

Die Natur lockt viele Reisende aus den Benelux-Ländern in die Schweiz. Armando Troncana, Marktleiter Schweiz Tourismus Benelux, ist sich sicher, dass mit «Swisstainable» eine noch gezieltere Ansprache an diese Gästegruppe gelingt.

«Welkom aan boord», ertönt die Ansage auf Niederländisch in einem prall gefüllten Schnellzug. Als ST-Chef Benelux bin ich, Armando Troncana, eben unterwegs auf Promotionstour durch die drei Länder…

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Aufgefallen & ausgefallen

Von Naturmaterialien und Porzellan-Upcycling

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Nachhaltigkeit ist ein viel diskutierter Begriff. Für mich bedeutet er vor allem eins: Langlebigkeit. Ein Prinzip, das der «Mammertsberg» auf vielfältige Weise verwirklicht.

Inmitten der Thurgauer Hügellandschaft thront das Boutique-Hotel Mammertsberg, eingebettet in eine malerische Kulisse. Das 100 Jahre alte Gebäude mit seiner nostalgischen Optik liegt knapp 8 Kilometer…

Meine Meinung

Sexuelle Belästigung: Wenn Service auf Schweigen trifft

Sowon Kim Ausserordentliche Professorin an der EHL Hospitality Business School

Sowon Kim, Ausserordentliche Professorin an der EHL Hospitality Business School, spricht über sexuelle Belästigung in der Beherbergungsbranche. Sie fordert die Förderung einer fürsorglichen Unternehmenskultur, damit Belästigung aktiv verhindert und bekämpft…

Der menschliche Faktor ist in der Beherbergungsbranche von zentraler Bedeutung. Paradoxerweise – oder gerade deshalb – hat diese Branche mit dem weitverbreiteten Tabuthema der sexuellen Belästigung…

Gastkommentar

Segen für Tourismus und Gemeinschaft

Thomas Kirchhofer Direktor von St. Gallen-Bodensee Tourismus

Grossanlässe bewirken viel Gutes, wenn sie richtig angegangen werden. Gefragt sind Weitblick, Professionalität und umsichtiges Handeln.

Grossanlässe, ob sportlich, kulturell oder wirtschaftlich, sind ein wichtiger Bestandteil der Schweizer Tourismuslandschaft und tragen massgeblich zur Wettbewerbsfähigkeit im Tourismus und zur…

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Nussbaum ungefiltert

Die Kraft von Teamwork

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Teamarbeit ist ein unverzichtbarer Eckpfeiler für den Erfolg. Durch ein harmonisches Zusammenspiel innerhalb einer Gruppe können gemeinsame Ziele erreicht werden. Marco Nussbaum erklärt, welche drei Faktoren ein Hochleistungsteam ausmachen.

«Ein fauler Apfel verdirbt den ganzen Obstkorb.» Diese Worte meiner Grossmutter mögen wie eine banale Weisheit klingen, aber in ihnen steckt mehr Wahrheit, als viele auf den ersten Blick vermuten.…

Meine Meinung

Die Vision des ÖV-Hotel-Tickets lebt weiter

Urs Eberhard Projektleiter «ÖV-Hotel-Ticket»

Das Projekt «ÖV-Hotel-Ticket» nimmt 2025 einen neuen Anlauf. Die Initianten sind überzeugt, dass eine integrierte An- und Abreise in Übernachtungsleistungen das nachhaltige Tourismusland Schweiz stärkt.

2022 lancierte die Konferenz der regionalen Tourismusdirektoren der Schweiz (RDK) das Projekt «ÖV-Hotel-Ticket». Die Vision: ein nachhaltiges Mobilitätsangebot mit einer in die Übernachtungsleistung…

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Nussbaum ungefiltert

Ein Weckruf für die Hotellerie

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Booking.com erhält in Spanien eine Rekordstrafe. Grund ist der Vorwurf des Verstosses gegen das Wettbewerbsrecht. Marco Nussbaum erläutert, warum Hotels sich intensiver mit den eigenen Vertriebskanälen auseinandersetzten und eine eigene Strategie entwickeln…

Die spanische Kartellbehörde hat eine historische Geldstrafe in Höhe von 486 Millionen Euro gegen Booking.com verhängt. Dies erfolgte aufgrund des Vorwurfs des Verstosses gegen das Wettbewerbsrecht,…

Post aus ... Dubai

Videos, Videos, Videos!

Livio Götz Marktleiter Golfstaaten von Schweiz Tourismus

Die Digitalisierung soll die Schweiz bei der arabischen Zielgruppe hip halten. Livio Götz erzählt, warum Hochglanz-Marketing sich auf den sozialen Plattformen lohnt und Videos matchentscheidend sind.

Sonnige Grüsse aus dem Orient, genauer gesagt aus dem glitzernden Swiss Tower im mondänen Dubai am Persischen Golf. Gestatten, Livio Götz, seit bald einem Jahr Marktleiter Schweiz Tourismus in den…

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Aufgefallen & ausgefallen

Kein Standard – neue Gäste dank Social Media

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Das thailändische Hotel The Standard hebt sich durch eine zielgerichtete Social-Media-Präsenz und wenig Gastfreundschaft ab. Mit Erfolg.

Hotels sammeln Punkte mit der Qualität oder über den Preis. So weit der Alltag. Doch es gibt andere Möglichkeiten, sich zielgruppengerecht als Beherbergungsbetrieb zu etablieren und auf dem Markt…

Gastkommentar

Ein akribischer Planer, guter Zuhörer und schneller Denker

Urs Bircher Mitglied der Verbandsleitung von HotellerieSuisse

Per Ende März verlässt Claude Meier, Direktor von HotellerieSuisse, den Verband. Im Namen der Verbandsleitung blickt Urs Bircher auf die erfolgreiche Ära Meier zurück.

In den letzten rund sechs Jahren hatte ich das Vergnügen, mit Claude Meier zusammenzuarbeiten, und es ist mir eine Ehre, heute diese Zeilen über unsere gemeinsame Zeit schreiben zu dürfen. Während…

Gastkommentar

Digitalisierung ist nichts für Einzelkämpfer

Flurin Riedi Tourismusdirektor der Destination Gstaad / CEO von Gstaad Saanenland Tourismus

Drei Berner Oberländer Destinationen teilen sich einen Digitalisierungsmanager und Technologien. Das funktioniere, schreibt Flurin Riedi, CEO von Gstaad Saanenland Tourismus.

Im Tourismus sprechen wir seit Jahrzehnten von Kooperationen. Vor allem in der Digitalisierung bieten sich enorme Möglichkeiten, doch in der Umsetzung hapert es oft. Die Zusammenarbeit kann ein loser…

Meinung

Den Willen des Parlaments auch effektiv umsetzen

Nicole Brändle Geschäftsleitung HotellerieSuisse

Der Bundesrat möchte die Erweiterung des Förderperimeters und das Impulsprogramm für energetische Sanierungen nicht in die Revision des Bundesgesetzes über die Förderung der Beherbergungswirtschaft aufnehmen. Das ist enttäuschend und widerspricht dem Willen…

Es war eine zukunftsweisende Entscheidung des Parlaments in der Wintersession 2022, die dem strukturellen Wandel des Tourismus Rechnung tragen soll: Städtische Hotels sollen für ihre Investitionen…

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Meine Meinung

Es menschelt überall

Beatrice Schweighauser

Mitarbeitende sind resilienter und produktiver, wenn sie sich verstanden fühlen. Am EHL Campus Passugg beschäftigt sich Beatrice Schweighauser mit ihrem Team mit der Fragestellung «Wie führe ich besser durch emotionale Kompetenz?».

Unsere Gefühle sind unsere ständigen Begleiter – manchmal lustig, manchmal eine Last. Ich bin überzeugt, dass emotionale Intelligenz eine Schlüsselrolle in unserem persönlichen und beruflichen Leben…

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Nussbaum ungefiltert

Ein Appell für Menschlichkeit im Zeitalter der Digitalisierung

Marco Nussbaum selbstständiger Unternehmer

Marco Nussbaum wurde 2018 von «Focus Business» als bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet. Nun spricht er über die Entwicklungen in der Hotellerie und wie wichtig es ist, in einer Zeit der Digitalisierung den Fokus zurück auf den Menschen zu…

Vor über drei Jahrzehnten habe ich mich dem Weg der Hotellerie verschrieben – eine Entscheidung, die von meiner Liebe zur Arbeit mit Menschen getrieben wurde. Das Streben, anderen ein unvergessliches…

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Aufgefallen & ausgefallen

Komplett flexibles Check-In: Das ist echter Luxus

Carsten K. Rath Globetrotter und Betreiber der Reiseplattform Travelgrand.ch

Obwohl ich ursprünglich aus Köln stamme und eine Rivalität zwischen den Städten am Rhein nicht zu leugnen ist, komme ich sehr gerne in den «Breidenbacher Hof».

Umgeben von den Luxusboutiquen der Königsallee und dem Düsseldorfer Hofgarten, überzeugt eines der besten Grandhotels Deutschlands mit einer besonders innovativen Serviceleistung. Ich war selbst…

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Post aus ... Frankfurt

Kreative Ideen für Deutschland

Peter Schmidtchen Stv. Marktleiter sowie Marketingleiter Schweiz Tourismus Deutschland

Seit 2018 führt die Marketingabteilung von Schweiz Tourismus Deutschland ein «Ideenlabor» durch - ein fester Bestandteil des Planungsprozesses für das Folgejahr. Dieses Jahr findet der Anlass im Berner Oberland statt. Peter Schmditchen erzählt, was auf dem…

Das Marketing von Schweiz Tourismus (ST) in Deutschland immer wieder attraktiv, originell und hoch spannend zu gestalten, ist die Aufgabe der ST-Niederlassungen in Berlin, Frankfurt und Stuttgart.…

Gastkommentar

Liebe Nicole...

Martin von Moos Präsident HotellerieSuisse

Verbandspräsident Martin von Moos ist von der Wahl von Nicole Brändle als erste Direktorin von HotellerieSuisse überzeugt. Auf diesem Weg schickt er ihr die besten Wünsche für ihre künftige Tätigkeit.

«Die Verbandsleitung von HotellerieSuisse hat dich anlässlich ihrer Sitzung vom vergangenen 25. Januar auf Empfehlung der Findungskommission einstimmig zur Direktorin von HotellerieSuisse ernannt. Du…

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Kommentar

Wenn nicht das Gastgewerbe, wer dann?

Blanca Burri Redaktorin htr hotelrevue

Die Ausbildungsquote von Jugendlichen mit Schutzstatus S ist erschreckend tief. Das Gastgewerbe sollte die Chance packen und Schutzsuchende als Fachkräfte für morgen ausbilden.

Als der Bundesrat den Schutzstatus S für Flüchtende aus der Ukraine bis März 2025 verlängerte, gab er auch das Ziel bekannt, deren Erwerbsquote von 20 auf 40 Prozent zu verdoppeln. Primäres Ziel: die…

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Gastkommentar

Lieber Andy...

Claude Meier Direktor HotellerieSuisse

Am 31. Dezember verabschiedet sich HotellerieSuisse-Präsident Andreas Züllig aus der Verbandsleitung. Seinen langjährigen Wegbegleitern, Claude Meier, Direktor von HotellerieSuisse, und HotellerieSuisse-Verbandsleitungsmitglied Patrick Hauser, bleibt er auch…

Mit deiner Persönlichkeit hast du weit über HotellerieSuisse hinaus für unsere Branche positive Wirkung erzielt. Claude Meier, Direktor HotellerieSuisse «... In den vergangenen siebeneinhalb Jahren…

Kommentar

Der Präsident einer klaren Mehrheit

Gaston Haas Chefredaktor htr hotelrevue

Überraschend schnell kürten die Delegierten an der DV in Basel den Nachfolger von Andreas Züllig: Martin von Moos ist der neue Mann an der Spitze unseres Verbandes.

«Fragt nicht, was euer Land für euch tun kann; fragt, was ihr für euer Land tun könnt.» Diesen berühmten Satz aus John F. Kennedys Antrittsrede zitierte Martin von Moos nach seiner Wahl zum…

Gastkommentar

«Der beste Weg, die Zukunft vorauszusagen, ist, sie zu gestalten»

Andreas Züllig Präsident hotelleriesuisse

Andreas Züllig gibt sein Amt als Präsident von HotellerieSuisse per Ende Jahr ab. Sein persönlicher Rückblick auf seine letzte Delegiertenversammlung an der Verbandsspitze.

Eine zeitlich lange und sehr emotionale letzte Delegiertenversammlung ist für mich in Basel zu Ende gegangen. Der Start am Abend der Hoteliers war mehr als geglückt. Das traditionelle (Gässle) und das…

Kommentar

Markt der enormen Unterschiede

Andreas Lorenz-Meyer

Südostasien birgt grosses touristisches Potenzial. Der dynamische Quellmarkt verlangt von Anbietern viel Aufmerksamkeit für Details und schnelles Handeln auf der Angebotsseite.

In den ersten neun Monaten dieses Jahres hatte Südostasien mehr Übernachtungszahlen als im Vor-Pandemie-Zeitraum Januar bis September 2019. Damals waren es – bezogen auf die Länder Thailand, Singapur,…

Kommentar

Neues Leben in historischen Mauern

Blanca Burri Redaktorin htr hotelrevue

Alte Gasthäuser haben es besonders schwer, wirtschaftlich betrieben zu werden. Doch genau sie sollten erhalten bleiben, weil sie Teil des kulturellen Erbes eines Ortes sind.

Für historische Gaststätten ist es anspruchsvoll, den Sprung in die Gegenwart zu schaffen. Das Raumprogramm ist für den hygienischen und wirtschaftlichen Betrieb oft ungenügend und die Bausubstanz…